Мы живем в новой реальности – мир еще никогда не менялся так быстро, как сейчас. Вместе с ним меняются ожидания потребителей, и бизнесу приходится принимать этот вызов. Ключевыми преимуществами становятся гибкость и умение предвидеть будущее. События этого года доказали, что главный вопрос не в том, будет ли кризис, а в том, как его предсказать и как противостоять ему