Новости

Около половины покупателей бойкотируют бренды из-за некачественного клиентского сервиса — Accenture

Современные потребители все реже выбирают офлайн-коммуникацию со службами поддержки компаний и стараются получить необходимую помощь в интернете. При этом покупатели ожидают от онлайн-обслуживания оперативности и индивидуального подхода